1. Taraflar
Satıcı
- Ünvan: ML Akdeniz Yazılım ve Sistem Çözümleri
- Adres: Balbey Mh. 405 Sk. Mehmet Kavukçu İş Hanı No:4 Kat:4 Daire : 401, 07040 Muratpaşa / Antalya
- Telefon: 0242 247 27 76 · 0532 223 24 46
- E-posta: antalya@mlakdeniz.com
Alıcı: mlakdeniz.com üzerinden sipariş veren; ad, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri sipariş formunda belirtilen kişi veya kurum.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının mlakdeniz.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri, satış fiyatı ödeme sayfasında gösterilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Taraflar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir; euro fiyatlı ürünlerde TL tutar sipariş anındaki kurla hesaplanır ve ödeme sayfasında gösterilen tutar esastır. Kartla ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun (PayTR / iyzico) güvenli sayfasında alınır; kart bilgileri satıcıya iletilmez. Sipariş talebi seçeneğinde ödeme havale / EFT ile yapılır ve havale açıklamasına sipariş numarası yazılır. Sipariş özetinde ayrıca belirtilmeyen teslimat masrafları satıcıya aittir.
4. Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ve alıcının sipariş formunda belirttiği teslimat adresine gönderilir; yasal azami süre 30 gündür. Kargo takip numarası e-posta ile bildirilir ve sipariş takip sayfasından izlenebilir. Stok veya tedarik sorunu nedeniyle ürün süresinde gönderilemeyecekse alıcıya bildirilir ve dilerse ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol eder; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almaz. Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse teslim alan kişinin teslimi kabul etmemesinden satıcı sorumlu değildir.
5. Cayma hakkı
Tüketici; ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde antalya@mlakdeniz.com adresine e-posta ile ya da yazılı olarak satıcı adresine yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde faturası ve tüm aksesuarlarıyla, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilir; satıcı, iade ürünü kendisine ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeyi alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde geri öder.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. alıcıya özel ölçü ya da baskıyla üretilen etiketler);
- Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan yazılım programları ve lisanslar;
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar;
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Alıcının ürünü ticari veya mesleki amaçla satın aldığı (kurumsal faturalı) siparişlerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; bu siparişlerde iade ve değişim, ayıplı mal hükümleri saklı kalmak kaydıyla taraflar arasında ayrıca kararlaştırılır.
6. Ayıplı mal ve garanti
Ayıplı çıkan ürünlerde alıcı; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Donanım ürünleri üretici ya da ithalatçı garantisi kapsamındadır; garanti süresi ve şartları ürün belgelerinde yer alır.
7. Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK aydınlatma metni kapsamında işlenir.
8. Uyuşmazlık ve yürürlük
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını kabul eder; sözleşme siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.