1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ML Akdeniz Yazılım ve Sistem Çözümleri ("M&L Akdeniz") tarafından işlenmektedir. Adres: Balbey Mh. 405 Sk. Mehmet Kavukçu İş Hanı No:4 Kat:4 Daire : 401, 07040 Muratpaşa / Antalya. E-posta: antalya@mlakdeniz.com. Telefon: 0242 247 27 76 · 0532 223 24 46.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad; kurumsal faturada firma ünvanı, bireysel faturada isteğe bağlı TC kimlik numarası.
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi (il, ilçe, mahalle, cadde/sokak, bina ve daire no).
- Müşteri işlem: sipariş ve talep içeriği, sipariş numarası, sipariş notu, sihirbaz cevapları, vergi dairesi ve vergi numarası.
- Finans: ödeme tutarı ve ödeme sonucu. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır.
- İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, IP'den tahmin edilen il/ilçe, ziyaret edilen sayfalar, tarayıcı bilgisi, siteye geliş kaynağı.
3. İşleme amaçları
- Projelendirme ve teklif taleplerinize dönüş yapmak, işletmenize uygun program ve donanımı önermek,
- Siparişlerinizi almak, ödemesini tamamlamak, faturalandırmak, kargoya vermek ve durumunu size bildirmek,
- Kurulum, eğitim, teknik servis ve satış sonrası destek hizmetlerini yürütmek,
- Stok geldiğinde haber verme ve ön talep kayıtlarını yönetmek,
- Site güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, hizmetlerimizi ve siteyi geliştirmek,
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi (vergi, mesafeli satış, tüketici mevzuatı) yerine getirmek.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Verileriniz; iletişim ve projelendirme formu, program sihirbazı, sepet ve sipariş formu, sipariş takip ekranı, telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden, otomatik olarak ise site kullanımı sırasında toplanır. Hukuki sebepler KVKK madde 5/2 kapsamında: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimizdir (f).
5. Aktarım
Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde şu taraflara aktarılır:
- Siparişinizi teslim eden kargo firmaları ve kargo aracı hizmet sağlayıcıları,
- Kartlı ödemeyi gerçekleştiren lisanslı ödeme kuruluşu (PayTR / iyzico),
- Sipariş, cari ve servis kayıtlarını yürüttüğümüz iş takip yazılımımız,
- E-posta gönderimi, barındırma ve veritabanı hizmeti aldığımız altyapı sağlayıcıları,
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Barındırma ve veritabanı hizmetlerinin bir kısmı yurt dışındaki sunucularda (Avrupa Birliği) sağlandığından, verileriniz KVKK madde 9 ve ilgili mevzuata uygun güvencelerle yurt dışına aktarılabilir.
6. Saklama süresi
Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları ilgili vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (genel olarak 10 yıl); talep ve iletişim kayıtları talebinizin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl; site kullanım ve güvenlik kayıtları en çok 2 yıl saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK madde 11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK madde 7 şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bunların aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Balbey Mh. 405 Sk. Mehmet Kavukçu İş Hanı No:4 Kat:4 Daire : 401, 07040 Muratpaşa / Antalya adresine veya antalya@mlakdeniz.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Sorularınız için iletişim sayfamızdan da bize ulaşabilirsiniz.